Empleados
SST, Poscosecha, ActaIA, Monitor IT
Reportar accidente de trabajo
"tuve un accidente en bloque 3"
Respuesta: Menu SST con opciones para FURAT, descripcion del incidente y pasos a seguir.
Solicitar acta COPASST
"necesito acta copasst"
Respuesta: Link al formulario web de SST para generar el acta.
Inspeccion EPP / Instalaciones
"reporte epp bloque 2"
Respuesta: Formulario de inspeccion con checklist de seguridad.
Transcribir reunion (ActaIA)
"necesito transcribir una reunion"
Respuesta: Instrucciones para enviar nota de voz. El agente transcribe, genera acta PDF y la envia por correo.
Consultar turno poscosecha
"turno poscosecha hoy"
Respuesta: Resumen del plan de trabajo actual, trabajadores asignados y alertas.
Estado de servicios IT
"/status"
Respuesta: Lista de todos los servicios con su estado (activo/caido) y tiempo de respuesta.
Reiniciar un servicio
"/restart bot_principal"
Respuesta: Confirmacion del reinicio del servicio solicitado.
Clientes
Ordenes de compra, Disponibles semanales
Hacer un pedido
"quiero 10 cajas de hydrangea azul"
Respuesta: Conversacion guiada para capturar la orden: variedad, cantidad, fecha de entrega, destino.
Ver disponible semanal
"disponible"
Respuesta: PDF + Excel con el inventario disponible de la semana (variedades, colores, tallos, precios).
Cotizar precio
"precio hydrangea premium"
Respuesta: Informacion de precios actualizada con opciones de empaque y destino.
Compradores Hortensia
Canal especializado para clientes de hortensia
Consultar disponibilidad hortensia
"que colores tienen disponibles?"
Respuesta: Inventario de hortensias por color, tallo y calidad. Atencion personalizada del agente.
Proveedores
Cotizador, Extractor de Facturas, Reconciliador Bancario
Responder cotizacion de insumos
"el precio es 45000 por kg"
Respuesta: Confirmacion de recepcion. El sistema compara automaticamente con otros proveedores.
Enviar factura para extraccion
Envia una FOTO de la factura
Respuesta: Extraccion automatica de datos (NIT, valor, items). Confirmacion con los datos extraidos.
Conciliacion bancaria
"extracto bancolombia"
Respuesta: Link al portal web del reconciliador para subir el extracto CSV.
Administracion
Agente Admin, Cobrador de Cartera
Consultar vencimientos
"que vence esta semana"
Respuesta: Lista de documentos, certificaciones o pagos que vencen en el periodo.
Consultar agenda del dia
"agenda de hoy"
Respuesta: Eventos, reuniones y tareas programadas para el dia.
Redactar comunicado
"redactar comunicado"
Respuesta: Asistente IA que ayuda a redactar el comunicado, con opciones de tono y destinatario.
Ver cartera vencida (Cobrador)
El cobrador envia alertas automaticas a clientes con deuda
Respuesta: Dashboard web con aging de cartera, promesas de pago y estado de cada cliente.
Bot Principal
ActivoRouter central de WhatsApp. Recibe todos los mensajes y enruta al agente correcto segun quien habla y que dice.
todos los mensajes
Flujo
Mensaje entrante → Identifica remitente → Detecta intencion → Enruta al agente especializado
Agente Ordenes
ActivoCaptura pedidos de clientes via conversacion guiada. Registra variedad, cantidad, fecha de entrega y destino.
orden
pedido
quiero
comprar
cotizar
precio
cajas
tallos
Ejemplo
"quiero 10 cajas hydrangea azul" → Conversacion guiada con confirmacion
Generador Disponible
ActivoGenera PDF y Excel del inventario semanal disponible desde Komet Sales y lo envia por WhatsApp.
disponible
/disponible
availability
stock
Ejemplo
"disponible" → PDF + Excel con inventario
Cobrador de Cartera
ActivoEnvia recordatorios automaticos a clientes con cartera vencida. Registra promesas de pago y genera dashboard de aging.
automatico
Flujo
Cron diario → Revisa cartera vencida → Envia mensaje personalizado al deudor
SST (Seguridad y Salud)
PendienteReportes de accidentes de trabajo (FURAT), actas COPASST, inspecciones EPP e instalaciones.
accidente
incidente
copasst
inspeccion
reporte sst
furat
epp
Ejemplo
"tuve un accidente en bloque 3" → Menu con pasos para reportar el FURAT
ActaIA (Actas de Reunion)
PendienteTranscribe reuniones desde notas de voz (Whisper), genera actas PDF con IA (Claude) y las distribuye por correo y Google Drive.
reunion
acta reunion
transcripcion
grabar reunion
resumen reunion
acta
Ejemplo
Enviar nota de voz → Transcripcion → Acta PDF por correo
Poscosecha
PendienteGestion de turnos, trabajadores y alertas de poscosecha. Dashboard web con inventario de finca.
turno
trabajadores
poscosecha
inventario finca
alerta
Ejemplo
"turno poscosecha hoy" → Resumen del plan de trabajo
Monitor IT
PendienteMonitorea el estado de todos los servicios de Sky Flowers. Permite consultar estado y reiniciar servicios caidos.
/status
/restart
servicios caidos
que esta caido
/servicios
Ejemplo
"/status" → Lista de servicios con estado y tiempo de respuesta
Agente Admin
PendienteAsistente administrativo para vencimientos, agenda diaria y redaccion de comunicados.
todos (solo admin)
Ejemplo
"que vence esta semana" → Lista de vencimientos proximos
Cotizador de Compras
PendienteRecibe cotizaciones de proveedores de insumos. Compara precios automaticamente y genera ranking.
cotizacion
cotizar
precio insumo
presupuesto
Ejemplo
"el precio es 45000 por kg" → "Respuesta recibida, procesando..."
Extractor de Facturas
PendienteExtrae datos de facturas de proveedores a partir de fotos. Usa Vision AI para leer NIT, valor, items y fecha.
factura
remision
cobro
pago proveedor
Ejemplo
Foto de factura → "NIT: 900123456, Total: $2,450,000, Items: 3"
Reconciliador Bancario
PendienteConciliacion bancaria automatica. Sube extractos CSV de Bancolombia, HELM o BBVA desde el portal web.
extracto
reconciliar
bancolombia
helm
conciliacion
Ejemplo
"extracto bancolombia" → Link al portal web para subir CSV
Agente Hortensia
PendienteCanal especializado para compradores de hortensia. Atencion personalizada con disponibilidad por color y calidad.
todos (solo compradores HYD)
Ejemplo
"que colores tienen?" → Inventario personalizado de hortensias
| Mensaje / Comando | Que hace | Rol | Accion |
|---|---|---|---|
disponible |
Recibe PDF + Excel con inventario semanal | Cliente | Enviar |
quiero [cantidad] cajas de [variedad] |
Inicia pedido con conversacion guiada | Cliente | Enviar |
precio [variedad] |
Consulta precio actualizado | Cliente | Enviar |
/status |
Estado de todos los servicios IT | Empleado | Enviar |
/restart [servicio] |
Reinicia un servicio especifico | Empleado | Enviar |
tuve un accidente |
Inicia reporte FURAT de accidente laboral | Empleado | Enviar |
necesito acta copasst |
Genera acta del comite COPASST | Empleado | Enviar |
reporte epp |
Inspeccion de elementos de proteccion | Empleado | Enviar |
transcribir reunion |
Inicia flujo para enviar nota de voz y generar acta PDF | Empleado | Enviar |
turno poscosecha hoy |
Resumen del plan de trabajo y trabajadores | Empleado | Enviar |
[foto de factura] |
Extraccion automatica de datos de la factura | Proveedor | Enviar |
cotizacion [precio] por [unidad] |
Registra respuesta de cotizacion de proveedor | Proveedor | Enviar |
extracto bancolombia |
Link al portal de conciliacion bancaria | Proveedor | Enviar |
que vence esta semana |
Lista de vencimientos proximos | Admin | Enviar |
agenda de hoy |
Eventos y reuniones del dia | Admin | Enviar |
redactar comunicado |
Asistente IA para redaccion | Admin | Enviar |